窓口は、常にひとり。
担当が変わるたびに事情を説明し直す。それでは、この仕事は成り立ちません。あなたに就くディレクターは常任です。その後ろに、専門家が控えています。 説明する相手が一人であること。これが、この体制のすべての出発点です。
三層の体制。
- 01Your Director
担当ディレクター
あなたの体のデータと、暮らしの記録を持つ常任の窓口です。ご依頼を受ける人であり、読む人であり、決める人でもあります。専門家への割り振りも、外部への発注も、品質の確認も、この一人を通ります。あなたが誰に何を頼むべきかを考える必要は、ありません。
- ご依頼の受付と差配
- 記録(睡眠・活動量・検査結果・自宅採血・食事)の管理と読み取り
- 何を試すかの決定と、効果の確認
- 専門家・外部への割り振りと、仕上がりの確認
- ご報告と、先回りのご提案
担当ディレクターは替わりません。専門家は、必要に応じて替わります。
- 02In-House Team
専門家チーム
ディレクターのそばで、実務を担う専門家です。それぞれが個別にあなたと契約するのではありません。ディレクターを通して、ひとつのプログラムとして動きます。だから、トレーナーは昨夜の睡眠を知ったうえで来ますし、管理栄養士は来週の会食を知ったうえで献立を組みます。あなたが伝え直すことはありません。
- 管理栄養士
- 理学療法士などのコンディショニング担当
- パーソナルトレーナー
- シェフ
- 瞑想指導者
- スタイリスト
- 03External Network
外部トップ専門家ネットワーク
内部で完結させないことも、質のうちだと考えています。医療、教育、旅、家。それぞれの領域で、確かな方にお繋ぎします。ご紹介にあたっては中立の立場を保ち、特定の先へ誘導することはいたしません。紹介料を受け取ることもありません。
- 専門医・医療機関
- 予防医療・再生医療クリニック
- 教育に関わる方々
- 旅とホスピタリティ
- 家と暮らしの職人
「探して、調整する」ことが、 この仕事の中身です。
ご依頼のなかには、既にお付き合いのある専門家では応えられないものが必ず出てきます。この時計を直せる職人。この受験に強い先生。この犬種を扱い慣れたトリマー。そのたびに、探します。
探すというのは、検索することではありません。当たりをつけ、実際に問い合わせ、必要なら会いに行き、条件を詰め、お断りすべきものはこちらでお断りする。そのうえで、絞ってお持ちする。
この「探して、話をつける」ところが、ディレクターのいちばん大事な仕事です。
「できません」と言わずに済むのは、この作業を続けるからです。ネットワークがあるから断らないのではありません。ないものは、そのつど探すからです。
十名までとしている理由
会員は、二つの会員種別をあわせて十名までとしています。
理由は、担当ディレクターがひとりで毎日の記録を読める人数が、そこまでだからです。
睡眠の数値を毎朝見る。検査の結果を昨年と並べる。採血の数値が動いたかを確かめる。食事の写真に目を通す。それを十名分。
会員が増えれば、読む時間が減ります。読む時間が減れば、依頼を受けてから調べ始めることになります。それでは、このサービスではなくなります。
希少性のためではなく、仕事が成り立つ人数として、十名です。
個人名は、載せません。
このページに、担当者の氏名や顔写真は掲載していません。会員の皆様の秘密をお預かりする立場である以上、私たち自身も、表に出るべきではないと考えています。
代わりに、お伝えできることを書いておきます。
体制について
窓口は常任であること。専門家はディレクターを通してひとつのプログラムとして動くこと。外部のご紹介は中立であること。この三つは変わりません。
経歴について
担当ディレクターの経歴、これまで扱ってきた領域、対応できる言語は、面談の場で書面にてお伝えします。名前と顔も、その場でお見せします。サイトに載せないだけで、隠しているわけではありません。ご入会前に、誰があなたに就くのかを確かめていただきます。
合わなかった場合について
面談のうえでご入会いただいたあとでも、どうしても合わないと感じられた場合は、お申し付けください。ただし、担当が替わればあなたは事情を説明し直すことになります。それはこのサービスの前提を崩しますので、まずは何が合わないかを伺い、進め方のほうを変えることから始めます。